Atualizado em 21/01/2015
Olá, pessoal!
Já tem algum tempo que não atualizo meu blog! E para voltar à ativa, eis que disponibilizo uma apostila que elaborei sobre o COBIT 5.
Após verificar que esse assunto já está sendo cobrado em provas de concurso (STF) e, após pesquisa na net, constatei que praticamente não há material em português e as publicações oficiais ainda não foram traduzidas. Portanto, resolvi estudá-lo e compilar todas as informações nessa apostila.Em resumo: há muitooo o que aprender sobre o COBIT 5!!! Portanto, vamos estudar!
[ATUALIZAÇÃO] A apostila foi revista e atualizada! E também disponibilizada no formato .epub!
Muito obrigado. Faltava mesmo uma apostila com este conteúdo em português.
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Obrigado, querida colega, pela sua generosidade.
Limage Brasil.
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Cara Luíza,
Parabéns pela iniciativa trabalho dedicado a produzir o material.
Obrigado.
CS
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Parabéns pelo EXCELENTE TRABALHO! me ajudou muito!
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Obrigada, fico muito feliz em ter ajudado! Qualquer sugestão ou crítica é bem vinda! Bons estudos!
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Prezada Luzia,
estou a ler o documento e me deparei com uma dúvida: O que são drivers de stakeholders? Os stakeholders são os usuários chave mas, quem são ou o que são seus drivers? Eventos? Abraços e Obrigado.
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Olá, peergunthk16!
Drivers de stakeholders são direcionadores ou motivadores que influenciam as necessidades dos stakeholders. São essas necessidades que orientam na elaboração dos objetivos de negócio de uma organização. Conforme está na apostila, esses direcionadores podem ser mudanças na estratégia do negócio, mudança no ambiente do negócio (entrada de novos concorrentes), mudanças nas leis e regulamentos vigentes e novas tecnologias.
Tomando a legislação como exemplo de direcionador, tem-se, no Brasil, a Lei nº 12.965, mais conhecida como o Marco Civil da Internet, que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil. Um dos temas que a lei trata é a neutralidade da rede, em que o “responsável pela transmissão, comutação ou roteamento tem o dever de tratar de forma isonômica quaisquer pacotes de dados, sem distinção por conteúdo, origem e destino, serviço, terminal ou aplicação.” Isso visa garantir que todos os conteúdos e usuários sejam tratados da mesma maneira. Como exemplo prático, as operadoras de telecomunicações, que proveem o acesso à Internet, podem ter uma oferta diversificada de banda, mas não podem bloquear ou limitar a velocidade de tráfego, dentro do pacote de banda contratado, para determinados aplicativos, sites ou conteúdos na rede. Além disso, a lei determina que as operadoras deverão garantir a qualidade contratada da conexão à internet.
Essa lei se torna um direcionador de stakeholders influencia as necessidades dos stakeholders: as dos usuários de internet (stakeholder externo), que agora tem a garantia de que a qualidade de sua conexão será conforme contratado, e caso não seja, poderá reclamar seus direitos, e as do corpo diretivo da operadora de telecomunicações (stakeholder interno), que precisa se preocupar em adaptar o negócio para atender a essa obrigação (já que deverá modificar a oferta de seus serviços), pois caso não cumpram, poderá ocorrer a perda de clientes, impactando na criação de valor para o negócio.
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Luzia,
voce é 10!
Obrigado pelo exclarecimento, vou lendo e estudando o documento e se surgirem mais dúvidas te incomodo…
Abraços!
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Eu que agradeço pelo feedback com dúvidas! Estamos aprendendo juntos! Qualquer dúvida estarei à disposição!
Bons estudos!!!
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Olá Luzia. Não consegui baixar a apostila pelo seu link. Por favor, você poderia disponibilizá-lo novamente?
Muitíssimo Obrigado 🙂
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Oi, Júlio, tudo bem?
Peço só um pouquinho de sua paciência, pois estou atualizando a apostila e vou disponibilizá-la no dia 26/05.
Tenho certeza que não perderá por esperar só mais um pouquinho! 🙂
Agradeço a sua paciência!
Luzia Dourado.
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Obrigado Luzia e Parabéns pela iniciativa.
Estarei aguardando ansiosamente. 🙂
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Agora que eu vi que já está disponível.
Obrigado novamente Luzia!
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Luiza, boa tarde!
Me interessou muito este material, porém não está disponível para o download.
Consegue me enviar?
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Oi, Leonardo,
Gostaria de saber que mensagem de erro aparece quando clica no arquivo…
De onde você está tentando baixar o arquivo, é possível acessar o dropbox?
Pode tentar de novo? Pois testei e está normal…
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Corrigindo, Luzia.*
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bom dia!
Estávamos com problemas no acesso da rede, solucionado e baixado!
Muito obrigado pelo material
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Que bom, bons estudos e qualquer dúvida estou à disposição!!!
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Show de bola.. gostei!
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Sensacional !!!!!!!! Muito obrigado !!!
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Boa tarde LUisa muito obrigada pela matéria me esta sendo muito útil para minha monografia, se tIver mais material relacionado agradecia.
Abraços
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Boa tarde, Taychua, fico feliz em saber que o material ajudará na sua monografia (não deixe de citar nas referências 🙂 ), qual o tema da sua monografia para que possa te ajudar?
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Olá Luzia;
Gostaria de parabenizar você pelo seu blog e pela qualidade das postagens. Também tenho um blog (janioantunes.wordpress.com) que falo de assuntos diversos e sobre certificações de TI. A grande parte das visitas do meu blog são por causa dos posts de certificações. Por meio do compartilhamento de conhecimento, será possível ter uma gama de profissionais bem preparados no mercado de trabalho… Parabéns!
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Muito Obrigado Luzia Dourado!
Realmente, a sua apostila me ajudou muito a estudar para concursos!
Valeu msm!
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Parabéns Luzia, e Sucesso sempre!
Obrigada por disponibilizar excelentes materiais para quem está começando no mundo dos concursos!
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Obrigada, Andreia! Fico feliz por poder ajudar, já fui concurseira e sei como é difícil encontrar bons materiais para estudar! Qualquer crítica, sugestão são bem vindas! Se tiver dúvidas pode contar comigo!
Bons estudos!
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Muito Obrigado Luzia Dourado!!!
Sucesso Sempre!!!
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Muito Obrigado Luzia Dourado!!!
Sucesso Sempre!!!
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Muito obrigado Luzia!
Me ajudou muito!
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Muito obrigado pelo conteúdo!
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